นโยบายการสั่งซื้อ

1. สินค้าและบริการของเรา

ร้านคิวท์ คอร์เนอร์ (Cute Corner) จัดจำหน่ายสินค้าประเภทโมเดล/แบบจำลอง สถาปัตยกรรมโลกและสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ทั่วโลก ตลอดจนโมเดล/ของแต่งบ้านเสริมฮวงจุ้ย และสินค้ากลุ่มอโรมาเธอราปี

รายละเอียดสินค้าที่แสดงในหน้าเว็บไซต์เป็นรายละเอียดที่ถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิตได้ให้รายละเอียดไว้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงไว้จะถ่ายจากสินค้าจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจากผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อยเนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า

2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า

2.1 ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าของร้านคิวท์ คอร์เนอร์ได้จากหลายช่องทางการจำหน่าย ดังนี้

-      จากหน้าเว็บไซต์ www.cutecorner.net (แนะนำ)

-      จากหน้าเว็บเพจของร้าน www.facebook.com/cutecornerdotnet โดยเลือกชมสินค้าได้ที่แถบ “ร้านค้า”

o   เยี่ยมชมเพจของร้านตอนนี้ กดลิงค์ fb.me/cutecornerdotnet (ถ้าลิงค์ไม่ขึ้นให้ก็อปปี้ไปวางในช่อง url)

o   พูดคุยหรือสั่งซื้อสินค้าผ่านทางอินบอกซ์ของเพจตอนนี้ กดลิงค์ m.me/cutecornerdotnet (ถ้าลิงค์ไม่ขึ้นให้ก็อปปี้ไปวางในช่อง url)

-      ผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์ (ไลน์ไอดี jkkonline) หรือกดลิงค์ http://line.me/ti/p/~jkkonline เพื่อเพิ่มเพื่อนทางไลน์

-      ผ่านแอพพลิเคชั่นอินสตาแกรม โดยกดติดตามบัญชีอินสตาแกรมของร้านคือ cutecornerdotnet แล้วสั่งซื้อผ่านช่องทางการพูดคุยในแอพ

-      สั่งซื้อทางโทรศัพท์หมายเลข 08 3034 2121 (ตี้)

-      สั่งซื้อทางอีเมล์ cutecornerjk@gmail.com

การสั่งซื้อผ่านทุกช่องทางสามารถทำได้ตลอด 24  ชั่วโมง โดยทางร้านจะดำเนินการต่างๆ ให้ในเวลาทำการ ยกเว้นการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการสั่งซื้อระหว่างเวลา 08:00-21:00 เท่านั้น

2.2 การสั่งซื้อผ่านตะกร้าสินค้าหน้าเว็บ มีรายละเอียดดังนี้

2.2.1 ลูกค้าสามารถเข้าดูรายละเอียดสินค้าหรือสินค้าแต่ละชนิดได้ที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าพึงพอใจในสินค้า สามารถกดหยิบสินค้าเพิ่มลงในตระกร้าสินค้า โดยการกดปุ่ม“สั่งซื้อ” หรือปุ่ม “หยิบลงตะกร้า” ซึ่งอยู่ด้านล่างของภาพสินค้า แล้วภาพสินค้าที่เลือกไว้นั้นจะเลื่อนไปยังในตะกร้าสินค้าซึ่งอยู่ที่ด้านมุมบนขวาของหน้าจอ ลูกค้าสามารถเลือกหยิบสินค้าลงตะกร้าได้หลายชนิด ก่อนเข้าสู่กระบวนการสั่งซื้อสินค้า

2.2.2 เมื่อกระบวนการเลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้น ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการการสั่งซื้อโดยคลิกที่ภาพตะกร้าสินค้า ซึ่งอยู่ทางด้านมุมบนขวาของหน้าจอ

2.2.3  ในหน้าเว็บสั่งซื้อสินค้าด้านในตะกร้าสินค้าจะแสดงภาพสินค้า, ชื่อชนิดรายการสินค้า, ราคาต่อหน่วยในแต่ละชนิดรายการสินค้า, จำนวนสินค้าในแต่ละชนิดรายการสินค้า, ราคารวมในแต่ละชนิดรายการสินค้า, ราคาสินค้าทั้งหมด (รวมทุกชนิดรายการสินค้าแต่ยังไม่รวมค่าจัดส่ง),  ค่าจัดส่งในแต่ละประเภท,  และราคารวม (ค่าสินค้าและค่าจัดส่งรวมกัน) ในหน้านี้ ลูกค้าสามารถเลือกประเภทการจัดส่ง ซึ่งแสดงถึงเกณฑ์การคำนวณราคาค่าจัดส่ง, จำนวนสินค้าที่จัดส่ง, และราคาค่าจัดส่ง เพื่อเป็นข้อมูลการตัดสินใจสำหรับการเลือกประเภทการจัดส่งที่ต้องการ  ลูกค้าสามารถปรับเพิ่มลดจำนวนสินค้าที่ต้องการซื้อในแต่ละชนิดรายการสินค้า,สามารถลบทิ้งชนิดรายการสินค้าที่ไม่ต้องการออกได้โดยกดที่ปุ่มรูปถังขยะข้างๆรายการที่ต้องการลบทิ้ง  กรณีที่สั่งซื้อเพียง 1 ชนิดรายการสินค้า  จะไม่สามารถลบทิ้งโดยการกดที่ปุ่มรูปถังขยะได้  แต่ให้คลิกที่ลิงค์ “คลิกเพื่อยกเลิกการสั่งซื้อครั้งนี้” แทน เพื่อยกเลิกการสั่งซื้อ

2.2.4 เมื่อเลือกประเภทการจัดส่งแล้ว จึงกดปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า” โดยลูกค้าที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับทางร้านแล้วจะต้องคลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบ”เพื่อเข้าใช้งานระบบสั่งซื้อสินค้าก่อน  ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่เคยลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับทางร้าน  สามารถกดปุ่ม “สมัครสมาชิก (ฟรี)”  เพื่อลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับทางร้านทันที หรือถ้าลูกค้าไม่ประสงค์จะสมัครเป็นสมาชิกของทางร้านก็สามารถคลิกที่ลิงค์ “สั่งซื้อสินค้าโดยไม่เป็นสมาชิก” เพื่อสั่งซื้อสินค้าโดยไม่เป็นสมาชิก ก่อนเข้าสู่กระบวนการสั่งซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้นสมบูรณ์ต่อไป

2.2.5 ในหน้ารายละเอียดผู้สั่งซื้อ

o   ลูกค้าที่ไม่เคยลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับทางร้าน ต้องกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์ม เช่น อีเมล์, ชื่อผู้สั่งซื้อ, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่งอย่างละเอียด เมื่อกรอกเสร็จแล้ว จึงกดปุ่ม “จัดส่งตามที่อยู่นี้” 

o   ลูกค้าที่เคยลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับทางร้านแล้ว จะขึ้นรายละเอียดเดิมที่เคยกรอกไว้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องกรอกซ้ำ ให้คลิกที่ปุ่ม “จัดส่งตามที่อยู่นี้” ได้ทันที แต่สามารถเปลี่ยนหรือปรับแก้ไขรายละเอียดส่วนตัวที่เคยให้ไว้ให้มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลาที่หน้านี้ โดยกรอกรายละเอียดในส่วนของ “เพิ่มที่อยู่ใหม่” เมื่อกรอกใหม่เสร็จแล้ว จึงกดปุ่ม “จัดส่งตามที่อยู่นี้” แล้วสินค้าจะถูกจัดส่งไปตามที่อยู่ใหม่

2.2.6 ในหน้าตรวจสอบรายการสั่งซื้อ จะแสดงรายละเอียดออกเป็น 3 ส่วน ดังนี้

·         ส่วนที่ 1 ข้อมูลการจัดส่งสินค้า:  ซึ่งประกอบด้วย ชื่อผู้สั่งซื้อ, เบอร์โทร, อีเมล์, ที่อยู่, วิธีการส่งสินค้า, และระยะเวลาที่เตรียมสินค้าเพื่อส่ง

·         ส่วนที่ 2 รายการสินค้า:  ซึ่งประกอบด้วย รูปภาพสินค้า, ชื่อรายการสินค้า, ราคาต่อหน่วย, จำนวนสินค้าต่อชนิดรายการสินค้า, ราคารวมต่อชนิดรายการสินค้า, ราคาสินค้าทั้งหมด (รวมทุกชนิดรายการสินค้า), ค่าขนส่งสินค้า, และราคาสุทธิ (ราคาที่ต้องชำระ)

·         ส่วนที่ 3 หมายเหตุ: ซึ่งประกอบด้วยช่องสี่เหลี่ยมโล่งๆ ลูกค้าสามารถคลิกในช่องสี่เหลี่ยม และเริ่มพิมพ์หมายเหตุที่ต้องการแจ้งให้ทางร้านทราบลงในส่วนนี้ได้ อาทิ เลือกสีที่ต้องการ (ในกรณีที่ไม่ได้แยกรายการสินค้าเป็นแต่ละสี)

    ลูกค้าควรตรวจสอบความถูกต้องของรายการสั่งซื้อ  ในกรณีที่...

o   รายละเอียดไม่ถูกต้อง: ลูกค้าสามารถกดปุ่ม “กลับไปแก้ไข” เพื่อแก้ไขรายละเอียดส่วนตัว เช่น อีเมล์, ชื่อผู้สั่งซื้อ, เบอร์โทร, และ ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ

o   รายละเอียดถูกต้องดีแล้ว: ลูกค้าต้องกดปุ่ม “ยืนยันการสั่งซื้อ” เพื่อให้การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์  ไม่เช่นนั้นแล้วทางร้านจะไม่ได้รับใบสั่งซื้อจากลูกค้า

2.2.7 ในหน้าการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ จะแสดงข้อมูลการสั่งซื้อหมายเลขที่ #xxxx, ข้อมูลการจัดส่งสินค้า, รายการสินค้าที่สั่งซื้อ, วิธีการชำระเงิน, และรายละเอียดบัญชีธนาคารต่างๆของทางร้าน ซึ่งแสดงว่าลูกค้าได้สั่งซื้อสำเร็จแล้ว

2.2.8 ระบบจะส่งรายละเอียดการสั่งซื้อนี้ไปที่อีเมล์ที่ลูกค้าได้กรอกแจ้งไว้โดยอัตโนมัติทันที รายละเอียดสำคัญในอีเมล์ประกอบด้วย

o   ชื่อร้าน

o   ข้อมูลรายการสั่งซื้อทั่วไป ได้แก่ Order ID (หมายเลขใบสั่งซื้อ), จำนวนสินค้า, วันเวลาที่สั่งซื้อ, ราคารวมที่ต้องชำระ

o   ข้อมูลผู้สั่งซื้อ ได้แก่ ชื่อผู้รับ, เบอร์โทร, อีเมล, ที่อยู่ในการจัดส่ง

o   ข้อมูลการจัดส่ง ได้แก่ วิธีการจัดส่ง, ระยะเวลาที่เตรียมสินค้าเพื่อส่ง

o   รายการสินค้า ได้แก่ รหัสสินค้า, ภาพสินค้า, ชื่อสินค้า, ราคาต่อหน่วย, จำนวนสินค้า, ราคารวม, ราคารวมทั้งหมด

o   หมายเหตุที่ลูกค้ากรอกแจ้งทางร้าน

o   วิธีการชำระเงิน ได้แก่ รายละเอียดบัญชีธนาคารต่างๆของทางร้าน

o   ลิงค์ “คลิกเพื่อแจ้งชำระเงิน”

ลูกค้าจะยังไม่ต้องชำระเงินหรือโอนเงินในขั้นตอนนี้ แต่ให้รออีเมล์ยืนยันจากทางร้านค้าก่อนว่ามีสินค้าอยู่ในสต็อกหรือไม่ และในกรณีสินค้าทีโปรโมชั่นพิเศษ ทางร้านจะแจ้งราคาใหม่มาทางอีเมล์ดังกล่าว (ข้อ 2.2.9)

2.2.9 ในขณะเดียวกันทางร้านจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติจากระบบสั่งซื้อทันที และดำเนินการเช็คสถานะสต็อกสินค้าซ้ำอีกที, เก็บจองสินค้าที่สั่งซื้อไว้เป็นเวลา 3 วันก่อนหลุดจองเพื่อไม่ให้เสียสิทธิ์ต่อลูกค้าท่านอื่น, คำนวณราคาใหม่หากมีโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษให้ (ทั้งนี้ราคาใหม่จะไม่แพงไปกว่าราคาที่แจ้งไว้ในหน้าเว็บ) จากนั้นทางร้านจึงส่งอีเมล์ไปให้ลูกค้าเพื่อแจ้งยืนยันการจองสินค้าและราคาใหม่ที่เท่ากับหรือถูกกว่าในใบสั่งซื้อ

2.2.10 ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยการโอนผ่านธนาคาร ลูกค้าต้องดำเนินการภายใน 3 วันหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ และต้องแจ้งการชำระเงิน อันประกอบด้วย ชื่อผู้รับสินค้า, ชื่อธนาคารที่โอนเข้า, จำนวนเงินที่โอนเข้า, วันเวลาที่โอนเข้า, รูปใบเสร็จ (ถ้ามี) ผ่านเพียงช่องทางใดทางหนึ่งที่สะดวก ดังต่อไปนี้

o   หน้าเว็บไซต์ ในช่อง “แจ้งชำระเงิน” ซึ่งอยู่ที่ลิงค์ https://www.cutecorner.net/informpayment

o   ผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์ (ไลน์ไอดี jkkonline) หรือกดลิงค์ http://line.me/ti/p/~jkkonline เพื่อเพิ่มเพื่อนทางไลน์

o   ทางโทรศัพท์หมายเลข 08 3034 2121

o   ทางอีเมล์ cutecornerjk@gmail.com

2.2.11 เมื่อแจ้งชำระเงินครบถ้วน ทางร้านจะแจ้งยืนยันการรับชำระเงินจากลูกค้า และกำหนดการวันจัดส่งไปยังอีเมล์ของลูกค้าที่ได้แจ้งไว้กับทางร้าน

2.3 การสั่งซื้อผ่านทางช่องทางจำหน่ายอื่นๆนอกเหนือไปจากทางตะกร้าสินค้าหน้าเว็บ ลูกค้าแจ้งภาพสินค้า, รหัสสินค้า, จำนวนสินค้า, ชื่อ-ที่อยู่-เบอร์โทรศัพท์ผู้รับสินค้า, ประเภทการจัดส่ง (ไปรษณีย์ธรรมดา, ไปรษณีย์ลงทะเบียน, ไปรษณีย์ด่วนพิเศษหรือ EMS, เคอรี่เอกซเพรส หรืออื่นๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายการส่งสินค้าของทางร้าน) ทางร้านจะดำเนินการเช็คสต็อกสินค้า, ยืนยันการเก็บจองสินค้าเป็นเวลา 1 - 2 วัน, ยืนยันราคาสินค้าทั้งหมดที่ต้องชำระหลังหักจากส่วนลดและโปรโมชั่น และเข้าสู่กระบวนการชำระเงิน เช่นเดียวกัน

3. ราคาสินค้า

ราคาของสินค้าที่แสดงในรายละเอียดของสินค้าแต่ละชนิด เป็นราคาสินค้าสุทธิ แต่ไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าจัดส่ง เว้นแต่จะได้ระบุไว้ใต้ภาพสินค้า

4. การชำระเงิน

เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้า ทางร้านได้เปิดให้มีการชำระเงินผ่านทางบัญชีธนาคารหลัก 4 แห่ง คือธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกสิกรไทย และธนาคารไทยพาณิชย์ และยังสามารถชำระผ่านทางทรูมันนี่วอลเล็ท (True Money Wallet)

สำหรับค่าธรรมเนียมในการโอนเงิน ลูกค้าสามารถสอบถามจากธนาคารของท่านได้โดยตรง ส่วนการชำระเงินผ่านทางทรูมันนี่วอลเล็ทจะไม่มีค่าธรรมเนียม